Política de Reembolso
En CodeCreativos, nos esforzamos por ofrecer cursos de la más alta calidad y una experiencia de aprendizaje excepcional. Entendemos que, en ocasiones, pueden surgir circunstancias que requieran la cancelación de una inscripción o una solicitud de reembolso. Esta política describe las condiciones bajo las cuales se pueden procesar los reembolsos.
1. Cancelación y Reembolso Antes del Inicio del Curso
Si decide cancelar su inscripción antes de la fecha oficial de inicio del curso, tiene derecho a un reembolso completo del importe pagado, menos una tarifa administrativa de 25€ (veinticinco euros) para cubrir los costos de procesamiento.
Para solicitar una cancelación y reembolso antes del inicio del curso, debe enviar una notificación por escrito a inscripciones@codecreativos.placeholder al menos 7 (siete) días hábiles antes de la fecha de inicio del curso.
2. Reembolso Después del Inicio del Curso
Una vez que el curso ha comenzado oficialmente, las siguientes condiciones se aplican a las solicitudes de reembolso:
- Dentro de los primeros 7 (siete) días naturales desde la fecha de inicio del curso: Si decide retirarse del curso dentro de este período, puede ser elegible para un reembolso del 50% del importe total del curso. Deberá proporcionar una justificación válida para su retiro. El acceso a los materiales del curso y a la plataforma se revocará inmediatamente.
- Después de 7 (siete) días naturales desde la fecha de inicio del curso: No se realizarán reembolsos de ningún tipo. Entendemos que pueden surgir imprevistos, pero en esta etapa ya se han asignado recursos y se ha proporcionado acceso completo a los materiales del curso.
Para solicitar un reembolso después del inicio del curso (dent preparación para el mundo laboral.o del período elegible), debe enviar una notificación por escrito a soporte@codecreativos.placeholder, incluyendo una explicación detallada de los motivos de su solicitud.
3. Circunstancias Excepcionales
CodeCreativos puede considerar solicitudes de reembolso fuera de los plazos establecidos anteriormente en circunstancias excepcionales y debidamente documentadas (por ejemplo, enfermedad grave o duelo). Estas solicitudes se evaluarán caso por caso y quedan a la entera discreción de la dirección de CodeCreativos. Se requerirá documentación acreditativa.
4. Cursos o Materiales Digitales de Acceso Inmediato
Para productos digitales, como cursos pregrabados o materiales descargables a los que se otorga acceso inmediato después de la compra, generalmente no se ofrecen reembolsos una vez que se ha accedido al contenido o se ha descargado, salvo que la ley aplicable exija lo contrario o se indique explícitamente en la página de venta del producto.
5. Proceso de Reembolso
Todos los reembolsos aprobados se procesarán dentro de los 15-30 días hábiles posteriores a la aprobación de la solicitud. Los reembolsos se realizarán utilizando el mismo método de pago empleado para la compra original, a menos que se acuerde lo contrario.
Cualquier tarifa bancaria o de procesamiento de pagos incurrida durante la transacción original o el proceso de reembolso puede deducirse del monto del reembolso.
6. Cancelación de Cursos por Parte de CodeCreativos
En el improbable caso de que CodeCreativos necesite cancelar un curso programado (por ejemplo, debido a una baja inscripción o circunstancias imprevistas), los estudiantes inscritos tendrán la opción de:
- Recibir un reembolso completo del importe pagado.
- Transferir su inscripción a la próxima fecha disponible del mismo curso.
- Aplicar el importe pagado como crédito para otro curso de CodeCreativos de igual o menor valor.
7. Modificaciones a la Política de Reembolso
CodeCreativos se reserva el derecho de modificar esta Política de Reembolso en cualquier momento. Cualquier cambio será efectivo inmediatamente después de su publicación en este sitio web. Es su responsabilidad revisar esta política periódicamente.
8. Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre nuestra Política de Reembolso, por favor contáctenos:
- Correo electrónico: finanzas@codecreativos.placeholder
- Dirección postal: CodeCreativos Reembolsos, Gran Vía, Nº 28, 28013 Madrid, España.
- Teléfono: +34 911 23 45 67 (Atención al Estudiante - Finanzas)